阿姨难上门,家政公司有点急

阿姨难上门,家政公司有点急

  与其他职业不同,家政服务人员有必要进家入户才干供应相关服务,疫情之下职业复工之路特别困难<\/p>\n\n

  【疫情冲击下,中小企业有何自救良方】阿姨难上门,家政公司有点急<\/p>\n\n

  本报记者 黄洪涛<\/p>\n\n

  阅览提示<\/p>

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  疫情的呈现让家政职业陷入了隆冬, 困境之下,一些家政公司经过线上训练、“云签约”等方式“苦练内功”,这让疫情下的家政商场呈现出不相同的景色。<\/p>\n\n

  最近一段时刻,南京快易洁家政服务有限公司总司理夏宁忙得不行开交。<\/p>\n\n

  他正计划着开办家政服务员训练班,期望尽快把公司因疫情形成的丢失补回来。<\/p>\n\n

  “家政工有必要要进家入户才干供应服务,肯定会与人触摸,但在无法入户、无法外出等重重困难之下,复工之路并不顺畅。”在夏宁看来,近年来,家政服务业商场规模继续快速增长,但在疫情冲击之下,家政服务业需求供应双面受困,继续面临需求疲软、本钱剧增、人员丢失、预期削弱等难题。<\/p>\n\n

  记者采访中发现,疫情冲击下,家政阿姨难上门的实际难题让整个家政服务业的展开频生变数,许多企业不得不面临“职工还在,客户没了;房租还在,店肆关了”的困境,假如想要“活下去”,家政企业不能仅仅“干着急”。<\/p>\n\n

  事务增长势头显着放缓<\/p>\n\n

  本年49岁的高阿姨是快易洁家政公司的一名保洁工。曾经,她一天要为4个客户供应总计8个小时的保洁服务。受疫情影响,现在,高阿姨仅仅上午外出作业,其他时刻段全空下来了。<\/p>\n\n

  “现在每次去客户家,都要严格遵守社区的防控规则,供应苏康码、行程码等,而且全程佩带口罩,作业要求更高了,咱们能了解。”高阿姨说。<\/p>\n\n

  快易洁家政公司门店司理廖广丽告知记者,因为保洁工需求上门服务且流动性较大,许多客户不敢容易让保洁工上门,家政公司这部分事务受疫情影响较大。<\/p>\n\n

  “比较之下,保姆、月嫂的流动性较小,进入客户家里后就与客户共同日子起居,一同进行居家防护,公司这部分事务受疫情影响较小。”廖广丽说。<\/p>\n\n

  记者了解到,快易洁家政公司成立于2001年,和市面上大多数小型家政公司比较,公司现金流相对足够,抗危险才能更强,但是近三年,受疫情冲击,公司事务增长势头也显着放缓。<\/p>\n\n

  “疫情发生后,公司的事务断断续续,处于亏本状况,只能靠吃老本牵强维持下去。”南京家人日子家政服务公司创办人姜劲松以为,疫情的呈现让家政服务职业陷入了隆冬,与其他职业不同,有必要供应触摸式服务的家政服务业复工之路特别困难。<\/p>\n\n

  “苦练内功”为复工做预备<\/p>\n\n

  记者采访中发现,面临疫情,一些家政公司经过线上训练、“云签约”等多种方式“苦练内功”,这让疫情下的家政商场呈现出不相同的景色。<\/p>\n\n

  “家政工流动性大,许多都是新手,不训练就无法上岗。”夏宁告知记者,快易洁家政公司在南京、扬州开设有3所家政服务训练组织,但因为近期疫情频发,训练组织无法停课。<\/p>\n\n

  “假如不能展开职业训练,从业人员就会丢失,相关事务就不能正常推进。”几番考虑之后,夏宁决议经过线上训练,安稳家政工部队,进步家政服务员的归纳本质。“线上训练只能隔着屏幕教育,教学家政服务的规范要求、操作方法,不能像线下相同面临面进行辅导,但这却让许多家政服务人员在疫情期间接受到体系训练,为疫情后的复工做好预备。”<\/p>\n\n

  姜劲松说,眼下,南京家人日子家政服务公司也在厚实展开职工技术训练,开辟事务和商场。“疫情下不能开工,咱们就使用这段时刻把公司的规章制度、服务规范等做细做实。”<\/p>\n\n

  此外,一些家政公司还推出“云签约”服务,客户、家政服务人员、中介三方在线签定服务协议。<\/p>\n\n

  “挑选线上签单的根本都是老客户,新客户一般不会在疫情期间提早下单。”夏宁告知记者,选用“云签约”的方式首要是为了避免老客户丢失,安稳客户源。<\/p>\n\n

  “危”中寻“机”<\/p>\n\n

  “疫情给家政服务业形成的冲击很大,但危机中往往蕴藏机会。”南京市家庭服务业协会会长夏爱兰以为,家政服务业仍是向阳职业,企业应该坚定信心,蓄力转型,“危”中寻“机”。<\/p>\n\n

  江苏省财贸轻纺工会与江苏省家庭服务业协会联合推出的专题调研成果显现,近年来,江苏家政服务业展开迅速,现在注册事务包括家政服务内容的商场主体数已打破3万家,从业人员近60万人,但仍无法满意商场需求,特别是受过职业训练的技术型家政服务员缺口较大。<\/p>\n\n

  “传统形式下,保洁只做保洁、月嫂只做月嫂,一旦没有相关事务的单子,人员就处闲暇状况。”夏爱兰说,家政服务人员的同享共用是职业趋势,这对职工本质提出了更高要求,假如一名家政服务员能把握两门技术,在商场上必定更吃香,这也为家政公司怎么更好培育职工指明晰方向。<\/p>\n\n

  上一年11月,江苏省家庭服务业协会发布《职工制家政服务企业建造规范》,这是全国首个省级职工制家政企业建造规范性集体规范,旨在加速推进职工制家政服务企业建造,实在保证家政服务企业、职工和顾客三方的合法权益。<\/p>\n\n

  夏爱兰告知记者,现在家政公司多选用中介制,但这种形式坏处凸显,人员流动性大且劳作联系杂乱,不利于企业长时间安稳展开。“一些当地正在活跃推广职工制,这有利于企业安稳职工部队,但也会导致本钱上升,能否选用这种形式更多应考虑企业实际情况,不行一蹴即至。”<\/p>\n\n

  江苏省财贸轻纺工会副主任苗剑东以为,“疫情的呈现让更多职业从业者认识到,久远来看,推广职工制将是家政企业做大做强的一个重要途径。”<\/p>\n\n

  夏宁注意到,眼下,一些“非刚需”的家政服务受疫情影响较大,但养老托育“一老一小”的商场需求依然旺盛,而且对服务质量提出更高的要求,“家政企业应该不断提高服务水平,抢占商场,这是一个可贵的机会”。<\/p>

【修改:叶攀】 <\/span><\/div><\/div>